Wij beschermen jouw privacy

Privacy Statement ZELFkaartjes.nl

 

Welkom bij de site van Zelfkaartjes.nl

Gevestigd aan De Trompet 1918, 1967 DB Heemskerk, 0251 205160

En onderdeel van DRN Cards & Concepts BV

 

KVK Alkmaar 65 72 57 94 

BTW NL 8562.33.468.B.01

 

Als bezoeker van onze website laat je persoonlijke gegevens achter. We vertellen hierbij welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en wat wij precies met deze persoonsgegevens doen.

 

Heb jij vragen over je persoonsgegevens? Dan kan je contact opnemen met ons via team@zelfkaartje.nl, 0251 205160. Wij helpen je dan graag verder.

 

Dit privacy beleid geldt voor al onze verwerkingen, ook indien we samen met andere partijen persoonsgegevens verwerken.

 

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens

 

Zelfkaartjes.nl verwerkt persoonsgegevens op basis van verstrekte toestemming door jou. Doordat je gebruik maakt van onze diensten ontstaat een overeenkomst waarbij wij gegevens van je ontvangen. Omdat je bij ons een product maakt, opslaat en/of bestelt, worden de volgende persoonsgegevens verzameld:

 

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht m/v
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens
  • Land
  • E-mailadres
  • Uitgerekende datum of trouwdatum
  • Foto’s die je uploadt
  • Adreslijsten die je uploadt
  • Teksten die je plaatst in je kaartje zoals namen, geboortedatum, geboortegegevens
  • IP-adres
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website zoals IP-adres, social-ID, cookie-ID
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
  • Internetbrowser en apparaat type

 

Dit is waarom wij deze persoonsgegevens verzamelen

(Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking)

 

Wettelijke verplichtingen

Een aantal van onze verwerkingen zijn wettelijk verplicht om bijvoorbeeld te kunnen voldoen aan belastingverplichtingen.

 

Voor het kunnen produceren van onze diensten

Op basis van een overeenkomst met onze klanten, voor het maken van een gepersonaliseerd product, verzamelen we nodige gegevens zoals persoonlijke teksten, foto’s, adresgegevens, geboortegegevens, trouwgegevens etc.

 

Voor het leveren van onze diensten

Om de betaling te kunnen afhandelen en om de producten te kunnen leveren, verzamelen we naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en emailadressen.

 

Mailings en nieuwsbrieven

Wanneer je een account aanmaakt en producten bestelt, benaderen we je actief met mailings omtrent het ontwerpproces ter ondersteuning van onze dienstverlening.

Wanneer je je actief inschrijft voor onze nieuwsbrieven, sturen we je mailings met meer informatie omtrent onze producten en eventuele aanbiedingen (van derden) wanneer we dit relevant en interessant vinden voor onze doelgroep.

Bij elke mailing heb je de mogelijkheid om je uit te schrijven om vervolgens geen mailings meer te ontvangen. Je ontvangt altijd een mailing omtrent een gedane actie op onze site (bestelling, account aanmaken, status van verzending van je pakket enz)

 

Marketing

Om meer inzicht te krijgen in onze doelgroep, en om onze dienstverlening te verbeteren, de wensen van de klant in kaart te brengen en gericht te kunnen adverteren (online en offline), verzamelen wij persoonsgegevens zoals IP-adres, cookie ID, social ID en informatie over gedrag op de website.

 

Ook maken wij gebruik van Facebook en Instagram targeting waardoor wij gericht kunnen adverteren.

 

Wij geven geen persoonsgegevens door aan derden zonder dat je hiervoor nadrukkelijk toestemming hebt gegeven.

 

Bijzondere gegevens

Omwille van onze dienstverlening in geboortekaartjes en trouwkaarten, verzamelen wij eveneens bijzondere persoonsgegevens zoals geboortegevens, trouwdata, foto’s, adreslijsten. Deze data gebruiken wij voor het verwerken, produceren en leveren van onze producten en om inzicht te krijgen in de interesses van onze klanten. Deze persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en alleen voor eigen interne doeleinden gebruikt.

 

Geheimhoudingsverklaring

Omdat wij met gevoelige gegevens werken die (nog) niet openbaar mogen worden gemaakt, hebben alle werknemers van Zelfkaartjes.nl een verklaring tot geheimhouding ondertekend. Daaruit volgt dat zij strikte vertrouwelijkheid in acht behoren te nemen.

 

Gebruik van gemaakte producten tbv communicatie

Alle auteursrechten van gemaakte kaartjes liggen bij Zelfkaartjes.nl. Wij kunnen voor onze marketing en reclame doeleinden gemaakte ontwerpen publiceren op social media platforms zoals Instagram en Facebook. Daaraan voorafgaand  zullen wij altijd persoonlijke gegevens onleesbaar maken. Wanneer je dit liever niet hebt, kan je dit altijd bij ons aangeven via team@zelfkaartjes.nl

 

Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief

We vragen dan om je mailadres. Deze gegevens gebruiken wij alleen voor de doeleinden, zoals hierboven beschreven.

 

Wanneer je ons mailt of belt en vraagt om een opmaak voor een kaart

Wanneer je geen account hebt en je wilt graag dat onze klantenservice een kaart in je account plaatsen, dan maken wij uit jouw naam een account aan met een basiswachtwoord. Hiervoor vragen wij dan expliciet toestemming via de mail. Wij sturen dan altijd een mail waarin we aangeven dat je kaartje klaar staat in je account en dat je zelf je wachtwoord zult moeten aanpassen. Deze verantwoording ligt vervolgens bij de klant. Tevens verwijzen we je dan nog naar onze Algemene Voorwaarden en deze Privacy Statement.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, alleen voor de doelen zoals hierboven beschreven.

 

Wanneer je kaartjes opslaat op je verlanglijstje en een account aanmaakt

Wanneer je een kaartje op je verlanglijstje zet, of een kaartje wilt opslaan, dien je een account aan te maken. Hiervoor hebben we je emailadres nodig.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, alleen voor de doelen zoals hierboven beschreven.

 

Wanneer je een kaartje opslaat en een account aanmaakt

Wanneer je een kaartje opslaat, dien je een account aan te maken. Hiervoor hebben we je emailadres nodig. Ook worden dan ook de ingevoerde teksten op de kaart bewaard.

De gegevens van de opmaak van een kaartje worden in een sessie opgeslagen, ook als je nog geen account hebt. Deze sessie is tijdsgebonden (ca 24 minuten). Wanneer je de website verlaat, en je hebt je ontwerp niet opgeslagen, dan worden jouw gegevens niet bewaard.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, alleen voor de doelen zoals hierboven beschreven.

 

Wanneer je een (gratis) proefdruk bestelt en een account aanmaakt

Wanneer je een kaartje hebt ontworpen en gaat bestellen, dan worden de gegevens in het kaartje opgeslagen en vragen we om gegevens om de bestelling te kunnen produceren en te versturen. Dan wordt ook een account aangemaakt om je kaart te kunnen bewaren en je bestelling te volgen. Wij vragen dan om een emailadres, telefoonnummer en om naw gegevens en aanhef om de bestelling te kunnen verwerken. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het betaalplatform te sturen. Ook worden dan ook de ingevoerde teksten op de kaart bewaard.

Wij verzamelen dan eveneens informatie over de order en bestelling om later te meer informatie en tips te kunnen sturen. Denk aan keuze product, oplage, papiersoort etc.

Indien van toepassing verwerken wij dan ook bijzondere gegevens zoals trouwdatum, naam van kind, geboortedatum, geslacht kind.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, alleen voor de doelen zoals hierboven beschreven.

 

Wanneer je een oplage bestelt en een account aanmaakt.

Wanneer je een kaartje hebt ontworpen en wilt bestellen, dan worden de gegevens in het kaartje opgeslagen en vragen we om je gegevens om de kaart te kunnen versturen. Dan wordt tevens een account aangemaakt om je kaart te kunnen bewaren en je bestelling te kunnen volgen. Wij vragen dan om een emailadres, telefoonnummer en om naw gegevens en aanhef om de bestelling te kunnen verwerken. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het juiste betaalplatform te sturen. Tevens worden dan ook de ingevoerde teksten op de kaart bewaard.

Wij verzamelen dan ook informatie over de order en bestelling om jullie later te kunnen voorzien van meer informatie en tips.

Indien van toepassing verwerken wij dan ook bijzondere gegevens zoals trouwdatum, naam van kind, geboortedatum, geslacht kind.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

 

Wanneer je andere producten bestelt

Wanneer je producten bestelt zoals gepersonaliseerde sluitstickers, adresetiketten, enveloppen ed. Wij vragen dan om een emailadres, telefoonnummer en om naw gegevens en aanhef om de bestelling te kunnen verwerken. Tevens vragen wij dan om te kiezen voor een betaalmethode om jullie naar het juiste betaalplatform te sturen. Tevens worden dan ook de ingevoerde adressen en teksten bewaard.

Wij verzamelen dan ook informatie over de order en bestelling om jullie later te kunnen voorzien van meer informatie en tips. Denk aan keuze product, oplage, papiersoort etc.

Indien van toepassing verwerken wij dan ook bijzondere gegevens zoals adressen van derden zoals ingevoerd in jullie account, foto’s, trouwdatum, naam van kind, geboortedatum, geslacht kind.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor andere doeleinden, dan hierboven beschreven.

 

Wanneer je onze website bezoekt

Als je onze website https://zelfkaartjes.nl bezoekt, kunnen wij ip-gegevens, cookie ID, social ID en klikgedrag traceren. Deze gegevens gebruiken wij om onze websitediensten te monitoren en te verbeteren.

 

Beveiliging

Hoe zorgen wij voor een goede beveiliging van de persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden versleuteld bewaard

Wij hebben een intern protocol voor het werken met persoonsgegevens en wachtwoorden

 

 

 

Jouw rechten

Met deze privacy verklaring hebben wij de intentie om volledig aan de AVG te voldoen en jullie alle rechten te geven. Je kunt ons mailen op team@zelfkaartjes.nl of bellen naar 0251 205160 voor verder informatie, onder meer maar niet uitsluitend over de volgende onderwerpen .

  • Recht tot informatie en inzage
  • Recht tot rectificatie
  • Recht tot vergetelheid
  • Recht tot beperking van het verwerken van de gegevens
  • Recht tot overdraagbaarheid van je gegevens
  • Recht tot het intrekken van toestemming intrekken
  • Recht tot het indienen van een klacht bij de AP

 

Bewaartermijn van de gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Wanneer jouw account geen bestelde kaartjes bevat en langer dan 1 jaar inactief is, wordt deze verwijderd.

Wanneer jouw account bestelde kaartjes bevat en langer dan 2 jaar inactief is, ontvang je een mail dat we je account gaan verwijderen. Als je binnen een termijn van 7 dagen opnieuw inlogt, activeer je je account en blijft deze bestaan.

Wanneer je niet via de website een account hebt aangemaakt maar een design op maat besteld, dan slaan we jullie ontwerpen en gegevens op voor maximaal 5 jaar op onze backup.

 

Verwijderen van je account

Je kan zelf met een knop (bij gegevens) zelf je account verwijderen.

Bij het verwijderen van een account (door ons of door jou) wordt alles verwijderd, inclusief opgeslagen kaarten, bestelhistorie, teksten, adressen, foto’s en afbeeldingen. Dit is onherroepelijk.

Je emailadres wordt dan encrypted bewaard. Met dit mailadres kan je zelf weer een nieuw account aanmaken.

 

Verwijderen van kaarten uit het account

Bestelde kaarten worden vergrendeld en kan je niet zelf uit je account verwijderen. Dit is wegens het juist kunnen uitvoeren van een bestelling. Indien je deze toch uit je account wilt laten verwijderen, kan je met ons contact opnemen.

 

Onze partners

Wij werken samen met diverse leveranciers en partners, ‘derden’, om onze diensten goed uit te kunnen voeren. Dit zijn (sub)verwerkers. Denk hierbij aan onze:

  • Drukkers
  • Hostingpartner
  • Website ontwikkelaar
  • Online communicatiebureaus
  • Google Analytics
  • Verzendbedrijven als PostNL, DHL of anderen
  • Betaalplatform als Multi Safe Pay

 

 

Data naar het buitenland

Voor onze automatische nieuwsbrieven maken wij gebruik van een verwerker die zijn data host in het buitenland zoals de Verenigde Staten (denk aan Mailchimp). Het gaat hierbij om email gegevens, aanhef, voornaam, achternaam, acties op onze site.

 

Met deze partijen zijn (sub)verwerkers overeenkomsten opgesteld.

 

Cookie Statement

Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van je computer zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. Je komt cookies dan ook veel tegen bij websites waarbij je moet inloggen. Een cookie zorgt dat je ingelogd blijft terwijl je de site gebruikt.

 

Wij maken gebruik van de volgende cookies:

Sessie ID

Functionele cookie voor functioneren van login/winkelwagen e.d.

Bewaartermijn 24 minuten

Google Analytics Cookies

Verzameling website statistieken

Verloopdatum 2020-01-01 vanaf 2018-05-01

Visual Website Optimize Cookies

Functioneel, uitvoeren en experimenteren (a/b testing)

Verloopdatum 2019-07-18 vanaf 2018-05-01

Facebook Cookies

Verloopdatum 2019-07-18 vanaf 2018-05-01

Google Adwords

Verloopdatum 2025-01-09 vanaf 2018-05-01

 

Links

Links die wij vermelden op onze site zijn puur ter vermaak en zonder commerciele redenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop zij omgaan met hun persoonsgegevens. Wij verwijzen dan ook naar de privacy verklaring van de betreffende website.

 

Extra informatie van ons

Mijn proefkaartje bij een verkeerde persoon wordt bezorgd?

Wij verwerken vele proefkaartjes per dag. Deze worden met de grootste attentie door onze partners gedrukt, afgewerkt, eventueel verzameld (indien meer dan 1) ingepakt en voorzien van een adressticker. Hier komt handwerk bij kijken. Heel zelden komt het voor dat een proefkaartje bij de verkeerde persoon terecht komt. Wanneer we dit merken, ondernemen we direct actie en zorgen we ervoor dat de proefkaartjes vernietigd worden en sturen we een nieuw proefkaartje toe.

 

Mijn pakket / order bij een verkeerde persoon wordt bezorgd?

Wij verwerken vele oplages per dag en deze worden met de grootste attentie door onze partners gedrukt, afgewerkt, eventueel verzameld met enveloppen en andere producten, ingepakt en voorzien van een adressticker. Hier komt handwerk bij kijken. Heel zelden komt het voor dat een pakket bij de verkeerde persoon terecht komt. Wanneer we dit merken, ondernemen we direct actie en zorgen we ervoor dat de kaarten naar ons teruggestuurd worden.

 

Wat gebeurt er met afval of overgebleven kaartjes?

Bij het produceren van een order hebben we te maken met afval (restkaartjes) waarop persoonsgegevens staan. Deze zijn alleen toegankelijk voor de direct betrokken werknemers en worden na 4 weken vernietigd op gepaste wijze (niet openbaar).